{"id":2390,"date":"2021-09-01T13:19:00","date_gmt":"2021-09-01T16:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/?p=2390"},"modified":"2022-05-20T16:54:42","modified_gmt":"2022-05-20T19:54:42","slug":"o-consumidor-digital-na-onda-do-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/2021\/09\/01\/o-consumidor-digital-na-onda-do-coronavirus\/","title":{"rendered":"O consumidor digital na onda do Coronav\u00edrus!"},"content":{"rendered":"\n
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2020 <\/strong>torna-se um marco hist\u00f3rico mundial<\/strong> e uma reviravolta <\/strong>no consumo digital<\/strong>. Uma nova realidade mercadol\u00f3gica <\/strong>se v\u00ea exponencialmente aumentada digitalmente <\/strong>a partir dos cuidados <\/strong>(distanciamento social, por exemplo) exigidos com a sa\u00fade p\u00fablica mundial<\/strong>. Diante da pandemia <\/strong>causada pela COVID-19 <\/strong>as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas <\/strong>que j\u00e1 impactavam o com\u00e9rcio <\/strong>nas \u00faltimas d\u00e9cadas, passam a ser instrumento <\/strong>de trabalho <\/strong>e consumo <\/strong>mais intensos e mais pr\u00f3ximo das fam\u00edlias <\/strong>em todo o mundo. Os consumidores <\/strong>passam a estar mais em casa, adaptando a rotina em fam\u00edlia, se habituando as novas formas <\/strong>de pesquisar <\/strong>e comprar <\/strong>no mundo digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Este consumidor digital <\/strong>tem 2 caracter\u00edsticas<\/strong> interessantes que um bom vendedor<\/strong> precisa saber: <\/p>\n\n\n\n

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1. PESQUISADOR<\/strong>, aquele consumidor que explora na internet para conhecer bem o produto ou servi\u00e7o que quer comprar, bem como se informa sobre a empresa e as experi\u00eancias de outros clientes; <\/p>\n\n\n\n

2. INFLUENCIADOR<\/strong>, aquele consumidor com voz ativa, que n\u00e3o s\u00f3 se interessa por ouvir as opini\u00f5es de outros clientes como tamb\u00e9m emite as suas, independente da sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Conforme pesquisa da Conversion<\/strong>, Consumidor Digital <\/strong>agosto 2021 (pesquisa completa em https:\/\/lp.conversion.com.br\/relatorio-setores-ecommerce<\/a>)<\/em> os sites <\/strong>de e-commerce<\/strong> tiveram mais de 22 bilh\u00f5es de acesso<\/strong>s do Brasil <\/strong>nos \u00faltimos 12 meses. Este n\u00famero <\/strong>refor\u00e7a a import\u00e2ncia <\/strong>do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <\/strong>e a tend\u00eancia <\/strong>de um consumo digital <\/strong>que impacta a economia <\/strong>do pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n

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Com o uso crescente de computadores <\/strong>e de smartphones <\/strong>(este \u00faltimo o mais utilizado em sites de e-commerce<\/strong>) para compras, o consumidor <\/strong>tem cada vez mais acesso <\/strong>as informa\u00e7\u00f5es <\/strong>sobre o produto <\/strong>ou marcas <\/strong>na internet<\/strong>. Existem plataformas, inclusive, que fazem a indica\u00e7\u00e3o da empresa que apresenta melhor custo-benef\u00edcio<\/strong> especialmente para voc\u00ea, conforme seu perfil pessoal e hist\u00f3rico de compras on-line<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Enfim, ter a op\u00e7\u00e3o <\/strong>de vendas<\/strong> on-line<\/em> <\/strong>e conhecer bem o seu consumidor <\/strong>\u00e9 muito importante <\/strong>para o sucesso <\/strong>de um neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por: Daiane Miranda de Freitas<\/strong> – Administradora, Especialista em Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing e em Gest\u00e3o Desportiva, Mestre em Gest\u00e3o Desportiva e Doutora em Administra\u00e7\u00e3o. Gestora do curso de Administra\u00e7\u00e3o e Coordenadora do MBA em Gest\u00e3o Empresarial e Desenvolvimento de L\u00edderes da Univi\u00e7osa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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2020 torna-se um marco hist\u00f3rico mundial e uma reviravolta no consumo digital. Uma nova realidade mercadol\u00f3gica se v\u00ea exponencialmente aumentada digitalmente a partir dos cuidados (distanciamento social, por exemplo) exigidos com a sa\u00fade p\u00fablica mundial. Diante da pandemia causada pela COVID-19 as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que j\u00e1 impactavam o com\u00e9rcio nas \u00faltimas d\u00e9cadas, passam a ser…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2391,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[33,15],"tags":[3,751,753,409,756,755,748,747,55,749,752,51,7,639,664,92,757,47,754,107,460,750,96,9,93],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/consumidor-digital-adm-blog.png","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pbcCKk-Cy","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2390"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2390"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2390\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2396,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2390\/revisions\/2396"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univicosa.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}